Z myślą o wygodzie i potrzebach naszych Gości zebraliśmy w jednym miejscu najczęściej zadawane pytania wraz z odpowiedziami.
Nie znalazłeś odpowiedzi na Twoje pytanie? Skontaktuj się z nami:
T: +48 22 456 80 00
E: rezerwacja@airporthotel.pl
FB: @AirportHotelOkecie
Potwierdzamy możliwość wypożyczenia w hotelu rowerów. Wypożyczenie roweru odbywa się za pośrednictwem Recepcji, zgodnie z zapisami Regulaminu. Oddajemy do Państwa dyspozycji 20 rowerów miejskich – modele damskie i męskie. Opłata za wypożyczenie roweru to: 5 zł za rozpoczętą godzinę lub 25 zł za całą dobę.
Pokój Biznes oraz Apartament Biznes) posiadają sejf na wyposażeniu. W przypadku pozostałych typów pokoi: Comfort, Superior, Apartament, rekomendujemy złożenie wartościowych przedmiotów oraz gotówki w depozycie, w Recepcji hotelu.
Opłaty przekraczające koszt dokonanej rezerwacji mogą wystąpić jedynie w przypadku skorzystania z usług dodatkowych (np.: mini bar, usługi wellness, pranie). Dla wygody korzystania z usług dodatkowych, mogą one być opłacone w chwili wymeldowania – w taki przypadku pobierany jest depozyt w wysokości 100 Eur.
Hotel świadczy usługi: prania wodnego, czyszczenia chemicznego oraz prasowania.
Usługi prania wodnego i prasowania świadczymy 7 dni w tygodniu, w godz. 8:00 – 21:00.
Czyszczenie chemiczne przyjmujemy 3 dni w tygodniu: w poniedziałek, środę oraz piątek. Odzież po czyszczeniu chemicznym zwracamy w kolejnym dniu cyklu (czyli: odzież powierzona w poniedziałek będzie dostarczone w środę, itd.).
Usługa standardowa:
Usługa ekspresowa:
Cennik wymienionych usług jest dostępny w pokoju hotelowym.
Hotel dysponuje pokojami 1-osobowymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych. Opiekun osoby niepełnosprawnej, w miarę dostępności, może zostać zakwaterowany w najbliższym sąsiednim pokoju.
Tak. Hotel jest przygotowany do obsługi Gości ze specjalnymi potrzebami w zakresie wrażliwości alergicznej. Materace, pościel oraz kosmetyki dostępne w łazienkach hotelowych spełniają kryteria antyalergiczne. Ponadto nasza gastronomia przygotowuje, na życzenie, posiłki wolne od określonych składników (alergenów). Prosimy o zgłaszanie obsłudze restauracji i barów swoich preferencji i wymagań dietetycznych – spełnimy je w miarę możliwości.
By skorzystać z bankomatu, nie ma potrzeby opuszczać hotelu. Bankomat znajduje się na parterze, w budynku A, tuż obok Recepcji głównej.
Stanowisko wymiany walut znajduje się w recepcji głównej. Wymiany można dokonywać w zakresie walut obcych: euro, dolar oraz funt szterling (funt brytyjski) na złote polskie.
Po stwierdzeniu, że zaginiony przedmiot został odnaleziony, może on być odesłany pocztą kurierską na wskazany adres. Następnego dnia po zaakceptowaniu przez Gościa kosztu wysyłki, przekażemy paczkę kurierowi.
Tak, dysponujemy łóżeczkami szczebelkowymi dla małych dzieci. Na życzenie Gościa łóżeczko zostanie wstawione do pokoju. Zachęcamy do kontaktu Recepcją i poinformowania o takiej potrzebie najlepiej przed przyjazdem lub podczas zameldowania.
Tak. Na terenie całego hotelu dostępny jest szybki, bezpłatny Internet Wi-Fi, o prędkości do 350 Mb/s, bez limitu danych oraz bez limitu podłączonych urządzeń. Goście otrzymują hasło do Internetu podczas zameldowania, wraz z kluczem do pokoju.
Nasza Recepcja jest do Państwa dyspozycji 24 h, bez przerw, co umożliwia zakwaterowanie i wymeldowanie, kontakt i rozwiązywanie kwestii zgłaszanych przez Gości na bieżąco.
Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu i trwa do godziny 12:00 dnia następnego. Istnieje możliwość przedłużenia doby hotelowej za dodatkową opłatą i w zależności od dostępności pokoi. W sprawie przedłużenia doby hotelowej prosimy o kontakt z Recepcją.
Żelazko jest elementem wyposażenia pokoi Superior, Business oraz apartamentów. W przypadku pokoi typu Comfort jest ono dostępne na życzenie poprzez kontakt z Recepcją hotelu.
Tak, w hotelu można przechować bagaż. Przechowalnia znajduje się przy Recepcji głównej. Usługę przechowania świadczymy Gościom Airport Hotel Okęcie. Jest ona dostępna codziennie, 24 h, bezpłatnie.
Hotel za dodatkową opłatą akceptuje zwierzęta, za wyjątkiem gatunków uznawanych powszechnie za niebezpieczne. Po dokonaniu zgłoszenia w Recepcji zwierzę otrzymuje do pokoju posłanie oraz miskę. Opłata za pobyt zwierzęcia wynosi 70 złotych za dobę. Cena dotyczy jednego zwierzęcia małych lub średnich rozmiarów.
Tak, oferujemy Gościom 220 płatnych, wyznaczonych miejsc parkingowych. Są one usytuowane w garażu podziemnym oraz na parkingu zewnętrznym. Wcześniejsza rezerwacja miejsc parkingowych nie jest konieczna. Samochód można zaparkować samodzielnie, zgodnie z własnymi preferencjami. Opłata za parking jest naliczana podczas wymeldowania.
Ceny miejsc parkingowych:
Tak, parking jest dodatkowo płatny z rozróżnieniem na miejsce parkowania oraz taryfę tygodniową oraz weekendową.
Cennik miejsc parkingowych:
Tak. Udostępniamy Gościom stanowisko komputerowe, przy którym przez całą dobę bezpłatnie można wydrukować dokumenty podróży. Stanowisko jest zlokalizowane przy Recepcji głównej. Dokumenty można wysłać do druku ze swojej skrzynki mailowej i odebrać u pracownika Recepcji.
Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00. Jeżeli planujemy przyjazd do hotelu później niż o godz. 16:00, warto zagwarantować rezerwację, aby uniknąć skasowania jej przez system hotelowy.
Rezerwację można zagwarantować podając numer oraz datę ważności karty kredytowej lub dokonując przedpłaty na numer konta podany na stronie internetowej KONTAKT
Z Dworca Centralnego do Airport Hotel Okęcie dojeżdża autobus linii 175, a z Dworca Zachodniego – autobus linii 154. Z autobusu nr 175 należy wysiąść na przystanku Komitetu Obrony Robotników 01. Podróż autobusem linii 154 kończymy na przystanku Komitetu Obrony Robotników 04. Następnie należy przejść przez ulicę Żwirki i Wigury i udać się w kierunku ul. Cybernetyki i minąć Hotel Sangate Airport (po lewej stronie). Airport Hotel Okęcie będzie widoczny jako kolejny obiekt przy ul. Komitetu Obrony Robotników, w pobliżu ronda na styku ulic: Wirażowa / Cybernetyki.
REGULAMIN REZERWACJI USŁUG NOCLEGOWYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ (zwany dalej: „REGULAMINEM”)
REGULAMIN AIRPORT HOTEL OKĘCIE
Drodzy Goście, w trosce o Państwa bezpieczeństwo i komfort prosimy o zapoznanie się z niniejszym Regulaminem.
Regulamin jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez potwierdzenie rezerwacji lub inną czynność, która może zostać uznana jako zawarcie umowy.
Regulamin obowiązuje wszystkie osoby, które przebywają na terenie Airport Hotel Okęcie i jest dostępny w recepcji Hotelu oraz w każdym pokoju hotelowym.
Podmiotem prowadzącym Hotel jest spółka KONCEPT 2000 + Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą i adresem w Warszawie kod pocztowy 02-148 przy ul. Komitetu Obrony Robotników 24, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000677015 NIP 5223091597.
§ 1
Doba hotelowa, rezerwacje i meldunek
a) Gość rezygnuje z pobytu w czasie trwania doby hotelowej;
b) Gość nie odwoła rezerwacji pokoju w terminie do godziny 16:00 w dniu przyjazdu;
c) Gość nie dotrze w zaplanowanym terminie do Hotelu.
§ 2
Przedłużenie pobytu
§ 3
Warunki pobytu Gościa oraz odwiedzających go osób w Hotelu
1. W okresie od wprowadzenia do odwołania, nie później jednak niż w czasie obowiązywania stanu epidemii lub zagrożenia epidemicznego na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej, Hotel wprowadza i przestrzega wytycznych Ministerstwa Rozwoju i Głównego Inspektora Sanitarnego dostępnych na stronie internetowej https://www.gov.pl/web/koronawirus oraz w recepcji Hotelu.
2. Wprowadzenie wytycznych, o których mowa w punkcie 1. ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa i ochrony zdrowia Gości Hotelu oraz minimalizowanie ryzyka zakażenia i nie stanowi podstawy dla Gościa do dochodzenia jakichkolwiek roszczeń.
3. Zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 7 sierpnia 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii wydanym na podstawie ustawy z dnia 5 grudnia 2008 r. o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi w miejscach ogólnodostępnych hotelu realizuje się obowiązek zakrywania ust i nosa, przy pomocy maski lub maseczki. Osobom uporczywie uchylającym się od powyższego obowiązku hotel może odmówić świadczenia usług.
4. Airport Hotel Okęcie nie świadczy usług pobytu osób objętych kwarantanną oraz w ramach izolatorium. W przypadku stwierdzenia u Gościa pozytywnego wyniku testu na obecność COVID-19, hotel ma prawo do rozwiązania umowy rezerwacji.
5.Wszystkie aktualne informacje odnoszące się do zasad bezpieczeństwa na terenie obiektu związanych z COVID-19 znajdują się na stronie: https://airporthotel.pl/bezpieczny-hotel
§ 4
Usługi świadczone przez Hotel
W przypadku wystąpienia usterek, które nie mogą być usunięte, Hotel dołoży wszelkich starań, by w miarę posiadanych możliwości zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności.
§ 5
Usługi dodatkowe świadczone przez Hotel
§ 6
Odpowiedzialność Hotelu
§ 7
Odpowiedzialność Gościa
§ 8
Cisza nocna
§ 9
Postanowienia dodatkowe
§ 10
Zakaz palenia
§ 11
Zwrot rzeczy pozostawionych przez Gościa
§ 12
Obecność zwierząt
****
Dziękujemy za zapoznanie się treścią Regulaminu. Wysoko cenimy Państwa współpracę w przestrzeganiu jego zapisów, co ma służyć zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu wszystkim Gościom.
REGULAMIN GARAŻU PODZIEMNEGO PŁATNEGO NIESTRZEŻONEGO
W tym przypadku podstawą wyjazdu z garażu będzie Protokół zgubienia biletu parkingowego, pokwitowania lub abonamentowej karty parkingowej.
REGULAMIN POBYTU ZE ZWIERZĘTAMI
Spółka KONCEPT 2000 sp. z o.o. sp. k. zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Sądu Rejonowego dla m., st. Warszawy w Warszawie pod numerem KRS 0000677015, o numerze NIP: 5223091597 i numerze REGON: 367238250, zarządzająca Airport Hotel Okęcie przyjmuje Gości wraz z ich pupilami – zwierzętami domowymi. W trosce o komfort innych Gości przyjęcie pod nasz dach czworonoga powinno być poprzedzone zgłoszeniem podczas rezerwacji pokoju.
REGULAMIN WYPOŻYCZANIA ROWERÓW
Airport Hotel Okęcie
T: +48 22 456 80 00 E: rezerwacja@airporthotel.pl
Aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie, Serwis wykorzystuje pliki cookies zapisywane w pamięci przeglądarki. Szczegółowe informacje na temat celu ich używania oraz możliwość zmian ustawień plików cookies znajdują się w Polityce prywatności.
Klikając AKCEPTUJĘ WSZYSTKIE, wyrażasz zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez KONCEPT 2000+ Sp. z o.o. sp.k., Komitetu Obrony Robotników 24, 02-148, Warszawa Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności). Zmiany ustawień plików cookies możesz dokonać w ustawieniach.